bd99 নিয়ম ও শর্তাবলী
bd99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বিষয়সূচি
সাধারণ শর্তাবলী
১.১ প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd99 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, সুবিধা এবং পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bd99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর অধীনে আসেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bd99-এর সকল ওয়েব ও ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
১.৩ সম্মতি ও গ্রহণযোগ্যতা
প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
- আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনসম্মতভাবে ব্যবহার করার অনুমতি আছে।
- আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়, নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
bd99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- বয়স সর্বনিম্ন ২১ বছর হতে হবে।
- সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অথবা [email protected] ইমেইলে জানান। নিজের অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার ব্যবহারকারী নিজে বহন করবেন।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
bd99 নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে জমা বা উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
জমার শর্ত
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳500 (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমা করা অর্থ সফলভাবে যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে না।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳1,000।
- সাধারণ উত্তোলন সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
- উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- যে অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছে সেই একই অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করতে হবে।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bd99 কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবার ফি বা চার্জের জন্য দায়ী নয়। বিভিন্ন পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
bd99-এ নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্ত পালন করতে হবে:
- বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (15x)।
- বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৪.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার
bd99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্টের বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:
- একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি অফারের শর্তে অন্যথা না বলা হয়।
- বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেট থেকে জেতা অর্থের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
- bd99 যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
bd99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে অগ্রগতি সদস্যের কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সুবিধার নির্দিষ্ট শর্তাবলী bd99 সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে জানা যাবে।
বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
৫.১ বেট স্থাপন ও নিশ্চিতকরণ
একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ব্যবহারকারী নিজে দায়িত্ব নিয়ে বেট স্থাপন করবেন এবং বেট করার আগে সকল শর্ত ও অডস যাচাই করবেন। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট সঠিকভাবে নিবন্ধিত না হলে তা গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না।
৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেমসের ফলাফল নির্ধারণ করে একটি স্বাধীন র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য bd99 দায়বদ্ধ নয়। এরকম পরিস্থিতিতে গেমের ফলাফল বাতিল ঘোষণা করে বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে।
৫.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত
ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, বিশেষত BPL, IPL, T20 এবং ICC টুর্নামেন্টের ম্যাচে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:
- ম্যাচ শুরুর আগে প্রদত্ত অডস কখনও কখনও পরিবর্তিত হতে পারে। নিশ্চিতকৃত বেটের অডস পরিবর্তন হবে না।
- ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল কার্যকর বেট হিসেবে গণ্য হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মিত কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট ম্যাচে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার bd99 সংরক্ষণ করে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- নিজের পরিচয় গোপন রেখে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- নিষিদ্ধ ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
আর্থিক ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদানের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরির মাধ্যমে প্রতারণা করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
প্রযুক্তিগত অপব্যবহার
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবৈধভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা।
- প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে আক্রমণ করা।
সামাজিক আচরণগত নিষেধাজ্ঞা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বা মেসেজিং সিস্টেমে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠানো।
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করতে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।
- প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য কোলুসন বা সিন্ডিকেট পরিচালনা করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
bd99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৭.২ কুকি ও ট্র্যাকিং
bd99 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
৭.৩ তথ্য নিরাপত্তা
আমরা সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। নিরাপত্তা ব্যবস্থা সর্বদা আপডেট রাখা হয় যাতে ব্যবহারকারীর তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা পায়। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই ব্যবহারকারীদেরও নিজেদের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৮.২ bd99 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bd99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা যথেষ্ট তথ্য প্রদান করতে অস্বীকার করলে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।
দায়িত্বশীল গেমিং
৯.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
bd99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। অনলাইন বেটিং ও গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই লক্ষ্যে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি যা সদস্যরা তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে ব্যবহার করতে পারেন।
৯.২ বয়স যাচাই
bd99 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) গেমিং প্রতিরোধ করে। প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
৯.৩ সহায়তা ও স্ব-বর্জন
যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা স্ব-বর্জন, আমানতের সীমা নির্ধারণ এবং কুলিং অফ পিরিয়ডের মতো সরঞ্জাম প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ সেবার প্রাপ্যতা
bd99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা ক্রমাগত পরিষেবার মান উন্নয়নের চেষ্টা করলেও নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
১০.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বাধা বা অন্য কোনো কারণে ঘটা পরোক্ষ বা আকস্মিক ক্ষতির জন্য bd99 দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
bd99 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী বা অন্যান্য পরিষেবার ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলী তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
- ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানাতে পারেন: [email protected]।
- অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান জানানো হবে।
১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
বেট ফলাফল বা গেমের আউটকাম সংক্রান্ত বিরোধে সিস্টেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিষয়ে bd99 ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
শর্তাবলী পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
bd99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।
১২.২ সম্মতি নবায়ন
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত। যদি কোনো নতুন শর্ত আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না মনে হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে দেওয়া উচিত।
১২.৩ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা এবং আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাও দেখতে পারেন।
bd99-এ এখনই যোগ দিন
নিরাপদ, ফেয়ার ও নির্ভরযোগ্য বেটিং অভিজ্ঞতার জন্য bd99 আপনার পাশে আছে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন