bd99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (আসল নাম যা পরিচয়পত্রে রয়েছে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা কার্ডের PIN সংগ্রহ করি না। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শনকৃত পেজ এবং সেশন সময়কাল
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপ এবং বেটিং ইতিহাস

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করতে পারি। এতে লাইভ চ্যাট সেশনের বিষয়বস্তু এবং আপনার অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের নির্দেশিকা মেনে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা থাকে, তাহলে bd99 প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারে। এই ধরনের তথ্য প্রকাশ সর্বদা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সম্পন্ন করা হবে।

যা আমরা কখনো করি না

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে আপনার আর্থিক তথ্য প্রদান করা
• প্রতিযোগী বা অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ব্যবহারকারীর প্রোফাইল শেয়ার করা
• আপনার গেমিং ইতিহাস বেনামহীনভাবে প্রকাশ করা

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bd99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• সাইটের পারফরমেন্স বিশ্লেষণ করা
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি সর্বদা সক্রিয় থাকবে কারণ এগুলো সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহকসেবার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামহীন করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া তথ্য বা চলমান বিরোধের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

২১ বছরের কম বয়সীদের ক্ষেত্রে নীতি

bd99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

bd99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরে সম্মতি

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা সর্বদা এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করি।

প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহকসেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।